Yaklaşık iki gündür BlackBerry kullanıcıları e-posta ve BlackBerry mesajlaşma servislerini kullanamıyor. RIM konuyla ilgili nihayet bir açıklamada bulundu.

www.btnet.com.tr

Türkiye’nin de dahil olduğu Avrupa, Orta Doğu, Afrika ve Hindistan’da başlayan BlackBerry kesintileri Brezilya, Şili ve Arjantin’e de sıçradı. Dört kıtada yaşanan kesintinin sebebiyse ilk kez açıklandı.

Research in Motion’dan (RIM) yapılan açıklamaya göre, sunuculardaki işlemcilerin geçişi sırasında yaşanan aksaklık nedeniyle servisler kullanılmaz hale geldi. Değişim sırasında sistemi yedeklemesi beklendiği gibi gerçekleşmediğinden önemli miktarda veri yığınları oluşması nedeniyle altyapıda sorun ortaya çıktı.

Şu anda biriken veriyi temizlemek için çalıştığını bildiren şirket, mümkün olduğunca kısa sürede hizmetlerin normale dönmesi için çalışmaların sürdüğünü aktardı. Güncelleme: RIM’den gönderilen resmi yazı şu şekilde:

“Avrupa, Ortadoğu, Afrika, Hindistan, Brezilya, Şili ve Arjantin’deki BlackBerry kullanıcılarının mesajlaşma ve internet tarayıcısında yaşadıkları gecikmeler, RIM altyapısındaki temel devre anahtarlarından birinde oluşan arıza nedeniyle meydana gelmektedir. Sistem, ağdaki akışta bir sorun olduğunda akış yükünü yedek anahtara aktararak yükü kaldıracak yetkinlikte tasarlanmış olmasına ve daha önce test edildiğinde bu işlevi yerine getirebilmiş olmasına rağmen, bu şekilde gerçekleşmemiştir. Sonuç olarak, oluşan yüksek miktardaki veri birikmesini temizleyerek servislerimizi bir an önce normal işleyişine döndürmek üzere çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Bu durumdan kaynaklı sorun yaşayan kullanıcılarımızdan özür dileriz. Konuyla ilgili bilgilendirmeye devam edeceğiz.”

RIM özür diledi

Oysa RIM daha önce sorunun çözüldüğünü duyurmuş, ülkemizde de faaliyet gösteren Vodafone da kullanıcılarını bu konuda bilgilendirmişti. Ancak sorunun devam ettiği anlaşıldı ve yeni bir açıklama yapıldı. Ayrıca şirket, Twitter üzerinden konuyla ilgili özür diledi.

Piyasaya sürdüğü PlayBook tabletiyle hayal kırıklığı yaşayan RIM için yatırımcılar da pek olumlu düşünmüyor. BlackBerry üreticisinin değişimci bir lidere ihtiyaç duyduğuna inanan yatırımcılar güven problemi yaşıyor. Şirket hisselerinde son dönemde önemli değer kayıpları yaşanıyor.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen Jaguar Finans şirketi, RIM’e destek kararı aldı. Bu kararla birlikte şirket hisseleri yüzde 4 oranında yükseldi. Kısa vadede şirkete nefes aldıran bu hamlenin etkisinin uzun sürmesi beklenmiyor.